Преди времето на интернет, тролът беше познат като пакостливо и враждебно чудовище от скандинавските поверия. В приказките троловете са от камък, с очи от диаманти, похапващи хора и камъни. Звучи доста страшно, нали. Не по-малко страшни са модерните тролове в интернет, защото правят наистина много лоши неща. 

Какво точно значи интернет трол?
Откриваме го в дискусиите в социалните медии, чат стаите, блоговете, коментарите под статии в медиите. Това е човек – понякога с фалшив профил, а понякога с истински - който пречи на смисления разговор. Когато се обсъжда нещо, той се намесва, за да провали дискусията, да отклони вниманието от темата или за да накара хората да мислят по определен начин. Държи се агресивно и подмята клевети и слухове, задава въпроси извън темата по адрес на другите автори и публикувани мнения. Любимият подход на троловете са личните нападки и обиди към останалите, с които цели да ги обърка, засрами или разгневи. Колкото по-бурно реагират те, толкова по-вероятно е тролът да продължи, тъй като действията му постигат целта си да създаде хаос. Така в интернет се използва изразът „Не хранете троловете“.

Тролът често е нает от някой, който се опитва да промени мнението на останалите по определени теми. Може да работи за политици или за фирми срещу техните конкуренти. Има цели „фабрики за тролове“, които изпълняват конкретни задачи. 

Да кажем, например в един град има протести срещу завод, който замърсява местната река. Хората се възмущават в социалните мрежи. Обсъждат какво може да се направи. Собствениците на фабриката обаче може да наемат тролове, които да твърдят, че реката е чиста, и да нападат хората, които казват обратното. 

Ако пък в някой форум или статия се говори за това, че политик е откраднал пари от държавата, тролът  се включва в разговора и отклонява темата в друга посока – да речем към друг политик от друга партия, към когото започва да сипе клевети. Или пък пише голям брой безсмислени коментари, напада другите, така че да „разводни“ темата и хората трудно да се ориентират. 

По този начин се диктува общественото мнение и се прикрива истината, което е много вредно и опасно за всички.   

Има обаче и тролове, които просто са интернет хулигани. Те тролстват за развлечение, защото искат да привлекат вниманието или пък фанатично вярват в нещо.

По какво се познава един трол? 
Често той не говори от реален профил и това може да се разбере по няколко начина: В профила му липсва лична снимка или снимката е открадната. Как да се разбере това? Най-лесно с проверка в Google Images. Също така в профила му няма лична информация, има малко публикации и последователи. Троловете често копират едни и същи коментари в различни групи и форуми и по това също могат да се разпознаят. Любимият им емотикон е смеещо се човече – слагат го наред под постове, които искат да омаловажат. 

Как да се държим, ако попаднем на трол? 
Най-важното е да не се оставяме да ни въвлича в безсмислени кавги. Неговата цел е точно това – да провокира хората и да ги отклонява от темата на разговора. Тролът, който е игнориран, може доброволно да напусне дискусията, макар че понякога може да продължи да се връща към стара тема с цел последната дума да бъде негова. А когато пречи на дискусия, най-добре е да се блокира. Понякога троловете нарушават правилата на социалните медии – обиждат, заплашват, говорят расистки – тогава може да се докладват. Няма по-лошо за един трол от това да бъде блокиран. 

А може ли самите ние да се превърнем в тролове, без да го усетим? Може. Ако се включим в спор, без да се аргументираме. Ако само повтаряме мнението си, за да го наложим. Ако не слушаме какво казват другите, а минаваме към лични нападки. Тогава значи, че се държим тролски.
Хм... по-добре да изгледаме някой филм за онези, старите тролчета от приказките! Те са далеч по-симпатични.
 

---